Yordam

Biz bilan bog‘laning

Email: [email protected]

Hemkar hisobingiz emailidan yozing va kompaniyangiz nomini ko‘rsating. Ilovadan yozsangiz (Boshqa → Yordam), qisqa texnik eslatma avtomatik qo‘shiladi. Hech qachon parol, kirish kodi yoki sog‘liq ma’lumotini yubormang.

Kompaniyangiz HR’i uchun savollar

Takliflar va kirishni kompaniyangizning HR jamoasi boshqaradi. Quyidagi hollarda ularga murojaat qiling:

• taklif olmadingiz yoki taklif noto‘g‘ri emailga ketdi;
• kirishingiz o‘chirib qo‘yildi;
• sovrinlar, so‘rovnomalar yoki kompaniya kontenti bo‘yicha savolingiz bor;
• hisobni o‘chirish so‘rovini bekor qilmoqchisiz.

Kira olmayapman

• Birinchi marta: “Taklifimni faollashtirish” tugmasini bosing va taklifdagi email manzilini kiriting.
• Parolni unutgan bo‘lsangiz: kirish ekranida “Parolni unutdingizmi?” tugmasini bosing.
• Kirishingiz o‘chirib qo‘yilgani ko‘rsatilsa, kompaniyangizning HR jamoasiga murojaat qiling.

Qadamlarim yangilanmayapti

• iPhone: Sozlamalar → Salomatlik → Ma’lumotlarga kirish va qurilmalar → Hemkar bo‘limini oching va Qadamlarga ruxsat bering.
• Android: Health Connect → Ilova ruxsatlari → Hemkar bo‘limini oching va Qadamlarga ruxsat bering.
• Keyin Hemkar’ni oching; qadamlar ilova ochilganda sinxronlanadi. Bundan tashqari challenge’ga qo‘shilgan va ilovada qadam roziligini bergan bo‘lishingiz kerak.

Bildirishnomalar kelmayapti

• Hemkar’da Boshqa → Bildirishnomalar bo‘limini oching va bu telefon hamda kerakli toifalar uchun bildirishnomalar yoqilganini tekshiring.
• Telefon sozlamalarida Hemkar uchun bildirishnomalarga ruxsat berilganini tekshiring.
• Bildirishnomalar kompaniya vaqti bilan 21:00–09:00 oralig‘ida yuborilmaydi, ertalab keladi.

Hisobni o‘chirish

Ilovada Profil → Hisobni o‘chirish bo‘limini oching. Ma’lumotlaringiz bilan nima bo‘lishi “Hisobni o‘chirish” sahifasida tushuntirilgan.